ANALIZA PRZEDWDROŻENIOWA. Podczas przygotowania do wdrożenia wykonujemy wstępną analizę przedwdrożeniową, podczas której staramy się poznać strukturę organizacyjną firmy, obieg informacji, główne i pośrednie potrzeby biznesowe. Badamy wymagania klienta i sugerujemy zakup odpowiednich programów z naszej oferty. Dodatkowo możemy zaproponować dedykowane narzędzia wspomagające. Przeprowadzenie tak zdefiniowanej analizy przedwdrożeniowej pozwala na prawidłowe przygotowanie przedsiębiorstwa do uruchomienia i sprawnego użytkowania naszych programów.

WDROŻENIE. Po dokonaniu wyboru oprogramowania, tworzony jest harmonogram prac, według którego przeprowadzane jest wdrożenie. Nasz specjalista zainstaluje i szczegółowo sparametryzuje system, zgodnie z wymaganiami klienta. Pewien okres czasu przeznaczony jest też na przetestowanie działania systemu w konkretnym środowisku wraz z naniesieniem niezbędnych poprawek w konfiguracji. Ostatnią fazą jest szkolenie pracowników, którzy będą użytkownikami programu.

SERWIS. Przekazanie systemu do pełnej eksploatacji nie oznacza zakończenia współpracy — nasi klienci są otoczeni stałą opieką powdrożeniową w zakresie utrzymania i rozwoju systemu informatycznego. Klienci, którzy zdecydują się po wdrożeniu na podpisanie stałej umowy powdrożeniowej mają zagwarantowany:

• natychmiastowy serwis (telefoniczny, zdalny lub osobisty);
• pomoc w bieżącej obsłudze (zamknięcie miesiąca, roku);
• pomoc w przypadku wystąpienia jakichkolwiek problemów;
• aktualizacje systemu, dostosowanie do zmian w przepisach;
• opracowanie dodatkowych zestawień według potrzeb użytkownika.